课程大纲：

　　一 、怎么去分析询盘

　　1、外贸人的困惑

　　2、分析询盘的好处

　　二、 需要了解客户的六大方面

　　1、 客户意愿度

　　2、 客户职位

　　3、 客户实力

　　4、 客户历史

　　5、 客户喜好

　　6、客户其它信息

　　三、 分析询盘总结

　　1、 明确需求型

　　2、 潜在需求型

　　3、 信息收集型

　　4、索要样品型

　　四、 询盘分类总结

　　1、收集信息找诉求

　　2、查看背景锁目标

　　3、筛选客户控风险

　　4、二八原则记心头